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 SEO und eMarketing: Finden und gefunden werden |
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| Suchmaschinen: Ranking und Bedeutung |
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Die Bedeutung der populären Suchmaschinen im World Wide Web wächst ständig. Wer hier "weit oben" gelistet
wird, lenkt viele Besucher auf seine Seiten. Im Gegensatz zu anderen Medien lässt sich diese attraktive Werbung sogar kostenfrei "schalten". Es verwundert deshalb nicht, dass die oberen Plätze in den Ergebnislisten speziell beim Marktführer Google heiß umkämpft sind.
Die trickreiche Fokussierung auf prominente Rankings ist aber eine Sackgasse. Findet ein Nutzer nicht den Inhalt,
den er erwartet, kehrt er gewöhnlich sofort wieder zur Suchmaschine zurück. Eine zweite Chance gewährt er
selten. Internetangebote sollten nicht für Maschinen, sondern für Menschen optimiert werden. Nur nutzerfreund-
lich aufbereitete und interessante Inhalte bestätigen den Surfer in seiner Wahl und generieren langfristig positive
Effekte.
Suchmaschinen lassen sich nach einer Reihe von Merkmalen kategorisieren. Die drei nachfolgenden Merkmale
sind orthogonal zueinander. Man kann sich beim Entwurf einer Suchmaschine also für eine Möglichkeit aus jeder
der drei Merkmalsgruppen entscheiden, unabhängig von den anderen Merkmalen. Die gängigste und meist-
genutzte Kombination ist eine indexbasierte (Realisierung) Websuchmaschine (Datenquelle) auf HTML-Text-
dokumenten (Art der Daten), wie sie unter anderem von den drei großen Suchmaschinenanbietern bereitgestellt
wird.
Marktanteile international
 Google: 53,7%
Yahoo!Search: 22,7%
MSN Search: 8,9%
Marktanteile national
Google: 90%
Yahoo!Search: 3%
MSN Search: 1%
Diese Suchmaschinen zeigen für gewöhnlich alles an, was man zu einem Suchbegriff finden kann, die sogenannte
horizontale Suche. Mittlerweile gibt es jedoch auch vertikale Suchmaschinen, die nur für ein bestimmtes Thema
relevante Treffer anzeigen. |
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| Arten der Suchmaschinen-Präsenz |
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Mit der rasant steigenden Menge an Daten im Internet nimmt auch die Bedeutung der großen Suchmaschinen als
Orientierungshilfe immer stärker zu. Statistiken belegen, dass ca. 70 bis 80% aller Neukontakte im Netz über das
"Finden von Websites" entstehen. Für jeden Sitebetreiber ist es deshalb von herausragender Bedeutung, in den
Suchindizes erfasst zu sein – nur wer gefunden wird, existiert!
Dabei kann man auf verschiedene Arten präsent sein:
mit unbezahlten Suchergebnissen - Natural Search (Optimierung der HTML-Seite und -Strukturen)
mit bezahlten Suchergebnissen - Paid Search (z.B. Pay-By-Click, siehe Abbildung rechts)
mit einer Kombination aus beiden Varianten
Bei den unbezahlten Suchergebnissen ist die Konkurrenz enorm und ein "Podestplatz" Pflicht. Untersuchungen des Suchverhaltens zeigen übereinstimmend, dass fast ausschließlich die ersten drei Einträge einer Ergebnisseite angeschaut werden. Schon weiter unten sinkt die Wahrnehmung rasch und auf nachfolgende Resultate blättert
nur etwa jeder achte Nutzer. |
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| Ziele der Suchmaschinen-Optimierung |
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Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO) umfasst Mittel und Methoden der Websitegestal-
tung und -promotion mit dem Ziel, optimale Platzierungen bei den relevanten Suchanfragen zu erreichen. SEO
lohnt sich für jede Webseite! Kein Internetauftritt ist so ausgereift, dass er sich nicht bezüglich Einstufungs-
kriterien noch verbessern lässt. Obwohl die genauen Bewertungskriterien der großen Suchmaschinen-Betreiber
verständlicherweise nicht veröffentlicht werden, sind doch viele wichtige Faktoren aus der Praxis des Internets
bekannt. Das gilt besonders für Google – mit etwa 250.000 Anfragen pro Sekunde und ungefähr 300 Millionen unterschiedlichen Nutzern im Monat, der unangefochtene Marktführer bei der Bearbeitung von Suchanfragen. In Deutschland wählen neun von zehn Internetnutzern diese Adresse für ihre Recherchen; Tendenz steigend.
Nutzer von Suchmaschinen geben gewöhnlich zwischen einem und drei Wörtern als Suchbegriffe an. Dabei gibt
es unendlich viele Variationen – Mehrdeutigkeiten, Singular- und Pluralformen, einfache und zusammengesetzte
Wörter, Begriffe mit Rechtschreib- oder Tippfehlern usw. Es ist nicht möglich und auch nicht nötig, alle diese
Fälle vorherzusehen.
Wichtig sind die vorderen Plätze bei den Suchanfragen, deren Ziel sich mit dem Angebot einer Seite deckt. Das gelingt dann, wenn die Suchbegriffe an den richtigen Stellen (Seitentitel, Seitenbeschreibung, Überschriften und
Textinhalte) und in der richtigen Menge eingesetzt sind (zu viel ist auch hier ungesund). |
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| eNewsletter: Design und Versand |
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Ursprünglich bezeichnete der Begriff Newsletter ein periodisches Print-Format von wenigen Seiten, das in kürzester Form Nachrichten und Ratschläge zu meist kaufmännischen Themen zusammenfasste. Heute werden darunter vorwiegend "elektronische Newsletter" oder auch "eNewsletter" verstanden. Informationen (meist zu speziellen Themen) werden bei dieser Publikationsform mehr oder weniger regelmäßig per E-Mail (oder z.B. per SMS) an eine Gruppe von Empfängern gesendet. Die Empfänger haben sich selbst als Interessenten in eine Newsletter-Liste eingetragen, das Einverständnis (Opt-In) der Empfänger liegt also vor.
Der Versand der Newsletter wird als Outbound-Technologie (Newsletter-Engine) betrachtet, zur Weiterverarbeitung erhaltene E-Mails als Inbound (Funktion E-Mail Callcenter). E-Mail-Marketing ist das Äquivalent zu Direktmarketing im Offline-Bereich (Postversand von Werbemitteln). Wer professionell gestaltete HTML-Newsletter verschicken will, muss einiges beachten und bedenken. Es gibt rund 50 verschiedene E-Mail-Programme, die zwar im Allgemeinen HTML-Nachrichten anzeigen, aber längst nicht jede konkrete HTML-Formatierung verstehen. |
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